欣赏式探询 ——如何挖掘他人闪光点,成为最受欢迎的知己
这个话题开始前有个很重要的前提,就是让自己放下评判的心态,相信他是不错的。这一点很重要,只有这样才能真正带着好奇的心态去欣赏对方,进入欣赏式探询的对话。 选择主题。在整个循环开始之前,至关重要的内容是选择“乐观主题”,这个主题将会贯穿成长和变革的整个过程。 而后的四个步骤: 1、发现:发现我们过去和现在的成功因素,把礼仪相关者集中起来,分享“我们的优势和最佳实践” 可以提问:曾静做过最有成就感、最自豪的事情是什么?你认为自己做得最好的地方有哪些?在这件事情上,你表现了哪些方面的优势和能力。 2、梦想:我们这一辈子,到底想要做什么?具体到今年,我们想实现什么样的目标?人生的展望,一定要继往开来,在“发现优势”的基础上,我们看到了自己的团队的更多潜能,就有信息挑战更为高原的目标。梦想是让人喜悦的,充足的信心让梦想的大厦更加坚实,同时,让后续的研讨以结果为导向,让方向更正确。 在发现优势的基础上,探询对方在未来的道路上,有什么样全新的梦想,更高的目标?准备迎接什么挑战? 3、设计:设计实现愿景的道路。搜群我们的资源,进行组织设计、流程设计、保障我们可以充分发挥优势,实现全新的梦想。 探询对方关于未来规划,是如何准备、如何规划?如何设计? 4、实现:执行设定的行动计划,和一般跟进督导的主要区别在于,过程中需要增强“肯定能力”,使大家具有充分的信息,持续进行组织变革和绩效改善。 给予对方充分的赞许和肯定,强化对方的信心,推动事情的最大实现可能。
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