今天在公司开会，其中一个主题是工作交接——原经理离任，新经理上岗，交接内容繁多，个人有以下感想:
交接人：
1）交接人是否敬业，从他交接的态度和内容可以看出来
2）交接人是否专业，从他交接的内容的逻辑性可以看出来
3）工作交接是一个人职业操守的体现，会影响一个人今后的业内发展
被交接人：
1）想要提高接受效率，提前要有“接受框架”思维，这是对职业经理人能力的要求
2）抱有明确的目标进行交接，是信息信息就收最大化的前提
关于交接内容
1）用MECE原则分类，可分为对外与对内；
2）对外，主要是客户层面对接，用系统思维思考，对接内容有：分销陈列价格促销库存竞品遗留事项等，具体要用表格呈现，上了什么产品，价格，促销手段，目前状况以及待跟进事项等；权重客户跟进。
3）对内：用系统思维主要包括各部门之间的对接：销售团推对接，内勤对接，市场部对接，财务部对接等等；再往下一层，销售对接包括了市场情况，代表产出情况等；内勤对接对接月工作流程等；市场部对接市场活动执行情况；财务对接费用流程以及待跟进问题。
以上交接内容需要做到：第一，分类归类整理；第二，用表格形式展现。这样能快速在接受者脑袋建立框架提高进入速度。
共勉。 |
