今天的一天过得有点累,但总体还算充实,感觉越来越佩服自己了,忍受力和自身能量也都感觉在加强,本想说中心领卡的事,希望新来大学生能够进行一些分担,向业务部门的主管反映,收到转自领导的答复是:不能动,工作没有最后稳定,还在调整中,意思是,要专人专用,当时真的是感觉奇怪,新来的都当宝供啊,真的是好命,新来的供起来,干活就还是找我们这些老弱病残啊?!!!后来,想想还是算了,这么久都过来了,不差这一回,相信自己一定可以撑过去的,想想也许流程理顺了,申请卡就不用这么麻烦了,也许时不时还可以找社会渠道的同事,帮忙代劳一下,也许。。。。。。总之,也就这么过去了。 本身来讲,我现在的工作岗位,我真的是干得有点疲惫了,没有成就感,只有无尽的操心,且不说,要仔仔细细保证每一单的电费金额度数的衔接和吻合,金额、单价等等,一点都不能错,像小弟一样的卑微地付完款之后,还要像孙子一样,等着联系客户,请求他们及时开出收据,这要是配合一点的,也还算好了,碰到不配合的,时间久了,对账开票都成了一件很麻烦的事,真不知道,他们公司都请的是啥人干财务这角色。 时不时给我来一个新客户,因为各种原因,一直没有付过首期的电费的,他们也是 晕晕的,电表走了一大圈,发现电被用了,钱没付,于是乎,开始着急了,找来找去,往往找不到当初跟他谈判的当事人,有些就开始拨打我们的公司客户投诉电话,找到我的时候,脾气也大了许多,一开口就给我来一句,你们如果不能在几号之前给我付款,我就停你们的电(其实,也不是我们的电,是他们的电,或者说是供电局的电),受的威胁多了,我也跟他们讲,我说,你不要这么跟我说我,其实,我们中国**也是公众服务型企业,言下之意其实就是,我们不是什么私人企业,不是一夜暴富的那种,那种才是你理想的讹诈目标,我们这些运营商的人,其实,也是很苦逼的,风里来、雨里去听你们用户的呼唤,一个眼神不爽了,你们就拨打电话投诉这个投诉那个(其中就有一个用户来到我们营业厅,投诉说,某某营业员长得太丑,唉~~你说这么奇葩的事情也有),有些合作商户,年纪大点的,能跟你扯几句,现在的80 90后,才懒得跟你扯这么多,直接放下狠话,你到底能不能在多少号之前付款,付不了就等着被断电吧,然后把电话重重地给撂了,碰到这种牛叉客户,我现在也是一笑而过了,我也知道,这个牛叉的八零后的背后也一样有嗷嗷待哺的娃娃、一个蹒跚起步的家庭、一个不怎么好对付的上司吧~~想想这些,也不再埋怨了,心态逐渐变得更加平静。 本来,今天是想写点文字,纪念自己重新开通年轮日记网站的VIP权限(也就是可以在里面写日记的权限),顺便给自己定下未来三年学习、生活的目标的,后来,发现其实也可以分享给我们这群苦逼的报账员同事,我知道我不是聪明的那种,希望他们每天的日子能够过得比我滋润,但是,实在想像不出,他们又能滋润到什么程度,不管你是什么状态,拉出来遛遛呗~~ |