年轮网络日记本  
 
2008年1月14日 晴朗 星期 一
    等了很久,当当总算送书给我了,遗憾的是,漏掉了一本,所以现在还不是当当的VIP会员。

    我开始以为是朋友帮我漏订了这本书。说来也真是蹊跷,偏偏那天我买不到其中一本书,让朋友帮我订就可以了,她帮我提交订单后,我还打印了清单出来,刚才收货的时候也是用自己的清单去核对的,偏没有检查出来。直到我要去发表评论的时候才发现根本没这本书。

    买了几次书,这次最满意的是质量,好多本都是人民文学出版社的,还有上海译文出版社的,纸张不错,封面保存得也算干净,我以前订的书,不是脏兮兮就是旧旧的纸张,皱巴巴的封面(有点夸张哈,但体谅一下我的心情,哈哈)。
最不满意的当然是速度了,朋友三号订的书,六号收货;而我四号订的,十四号才到货,第一次打电话去查询,说年底仓库盘点,再打电话去,那个男的就告诉我,应该这周可以到,不过从北京发一个快递到深圳要十天,怎么都说不过去啊。所以我跟他说他们的快递是用走的,呵呵。

    打电话去售后服务,小姐彬彬有礼地说,很抱歉,仓库配货的时候没货,或者漏掉了,我说,这本书影响了我VIP的进程,还要让我为此自己支付运费,不公平吧?她也继续说,很抱歉。我说,这样不合理啊,你们的疏漏要我买单,她答应给我一个礼券作为运费的冲减,这还差不多,虽然迟了几天,但这个补救措施算是比较合理的了。

   总的来说,也许我被当当宠坏了,也许当当的送货速度没有以前那么好了,反正这次让我等了这么久,很不爽。



 
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