今天值班，另两位值班领导都有课，教学和德育各自处室事情又多，索性拿起杯子在门卫一坐就是半天。这是我自到一小以来第一次全天处于值班的位置，这一天，竟然让我有了在办公室里完全不一样的收获，让我想更深入的了解一小老师这些年的心路历程，想解读一下他们的情绪和行为模式背后到底是什么？
一位家长告诉我，她的孩子脚摔坏了，在班级群里用文字和各位老师报备了一下，但很显然，其中一位老师没看见，在他上课的时候因这个孩子的不专心听讲，罚他在楼道里蹲了一节课，导致孩子脚伤加重。孩子家长看到后，来学校跟老师沟通，家长说自己态度很好，但是老师蛮横无理，嚷嚷着“我赔你钱行不行？”“你找校长把我换掉”“反正我也要退休了啥也不怕”....为了证明所说非虚，家长还出示了该老师当时说话的录像。我问：那你想怎么样呢？家长说：原本我都以为这事都过去了，结果今年开学来这位老师屡次在课上说“就知道找家长找校长”“可得小心点别再脚肿了”等等旁敲侧击的话，以至于昨天晚上孩子回家后说不想上学了，感觉没意思。家长说，还老师呢？这么小心眼，跟一个孩子过不去？？我必须找校长说说这事...
于是，就有了我俩今天的见面。
凭我的经验，这位家长绝非善茬，她的眼神和微表情动作都在告诉我：我是对的，你说啥都没用。我估计一下，当时她在跟老师沟通的时候，也一定是外柔内刚的状态——表面上态度谦和、平心静气，其实话里话外都是“老师我原谅你了”“不追究你的责任只要你以后别再犯类似的错误了”这种意思，现加上家长的口才着实不错，对方又是一名男老师，唇枪舌战之后胜负可见分晓。
而这位老师呢，是我现在还不认识的一位老师，完全没有概念。但在这场你来我往的博弈中，显然被教育人的“自以为是”和“爱面子”掌控了。第一、我没错，因为家长在群里发的信息我没看到，我罚他的时候他也没有声明，所以孩子脚伤严重我没有责任；第二、家长来学校沟通动不动就录像留痕，把我们老师当什么呢？第三、我五十多岁了（这是一小人最爱说的话），我教两天不多、教一天不少，谁怕谁啊！
所以，这一局：较真强势的家长vs不够宽容的老师
有个保安问我：那校长你说家长和老师谁能赢呢？我说不知道。最后谁跟谁服软我是真的不知道，但我的理解是至少截止到今天，家长和老师双输了！家长的不肯低头，选择继续跟老师硬碰硬，而老师呢，有可能真的不知道自己哪错了，觉得委屈，还有一种可能，就是他在装糊涂，反正我是上一天班混一天事，我怕啥？
问题的症结在于沟通。双方的沟通是无效的，甚至是火上浇油。结果两个大人沟而不通、各自任性的结果是，最大的受害者是孩子，夹在两个大人的战争中无所适从，茫然不知所措，且更无力解决，于是“我不想上学了”=逃避现在的让他产舒服的处境。
如何解决呢？老师如果能够退一步，前面的事权当没有发生，每节课提问孩子一二个问题，并经常对他笑一笑，孩子的心结很好解的；家长如果能够放下执念，站在孩子的角度想想问题，不要把大人在这件事上的感受传递给孩子，尽快与老师作有效沟通，消除彼此情绪，只为孩子，多好！
今天给这个事作个总结的话，无外乎两个字“沟通”。好的沟通能够大化小、小化无，失败的沟通会无限制的夸大其词，甚至于扭曲事实。所以与其说我今天接了一个“访”，不如说今天我作了一场心理咨询，我详细的跟家长讲了关于沟通的问题，一直说到她频频点头、心悦诚服。而我俩这次沟通最后，我承诺要用适当的方法把这件事解决好，希望能有一个好的结果，为了孩子，也为了我的那位当事人老师同事。 |
