今晚8点快下班的时候收到客人一封信,告诉我很快要下单给我们,兴奋的本来都下班了还高兴的告诉同事和经理! 这个客人我从07年底08年初的时候在阿里巴巴认识的,由于当时客人名气已经很大,经理收到邮件就转给了我,还告诉我说这个客人在电脑外设行业很有名,要我好好跟。只是这期间推荐过几次产品,客人也去过几次我们摊位,可是一直都说有需要跟你们联系,或说价格太高,一直没有进展。今年公司开发了很多新产品,再次发给客人,要求寄样,可是样品一直没做出来,我很是着急的。台湾展的时候客人的同事告诉我说他在台北,给我客人的手机号,我打了电话邀请客人呢来厂参观,但是客人说这次Schedule已满,5月再来的时候有空来。不过还是很高兴,因为台湾展前客人说希望我们展前寄样给他,然后展会上就定下来。可惜本来答应他的事展会上经理却并没有把样品带给客人,不过还好客人又看中了两款鼠标,这样就刚好一起寄给他!、 今天又发信催客人样品反馈,告诉我说很快下单给我。虽然说我们线没有卡位,及没有DPI指示灯,但我相信我们一定会合作愉快的! 其实我一直都是很自卑的一个人,今天却很有成就感!总结是: -有时候不是说一个业务员就能做成生意,客人看中的是你的产品对他们市场的影响,会不会给他们带来效益。 -做一个好的业务员,不一定要英语好的炉火纯青,无可挑剔,服务和理解是很重要的。就像一个餐馆服务员,也许你不是最漂亮的,可你是最热情最周到的!这就够了!记得一个美籍华人客户跟我聊着聊着聊到他孩子,聊到日本的动画机器猫,然后问我一句是哪个大学的,我告诉我不是名牌的大学,可能说了他也不知道,客人回答说可你知道怎么跟客人交流,当时真被这种肯定高兴了很久! -业务有时候不是马上可以见成效,有时候也许你都离开这家公司了,客人才下单,所以一定要有耐性。我德国还有2个特别大的潜在客人,没寄过样,但彼此都有印象,我相信有朝一日,只要我还在这个公司,我相信一定会看到我们合作的一天!
-技巧,有时候也许是需要一定技巧,前提是你的产品要够吸引人,有卖点。前一段经理给我一个网址,只知道是做电脑外设产品的,什么联系方式都没有,要我去联系。我看了他们网站,唯一的机会就是在网上直接留言和发传真。我留言,但后来考虑到留言里面插入的连接估计没人去看,我就把我的留言用word重新复制一遍,又插入图片,然后故意写的很重要,又发了一遍传真,第二天就收到了客人的邮件回复,把我的传真扫描成附件给了他们采购经理,专门有人负责跟进。客人发了他们简介给我才知道他们1965年就成立了!为LG,西门子等大客人生产过,才知道一定要好好跟下去。这次客人告诉我目前键盘类已经满了,以后找产品或供应商一定会第一个考虑我们,还告诉他们他们现在找低端的入门级键盘,虽然我们低端的不占优势,但是我知道机会总会有的!
成长总是一步步来的,虽然我现在的工作没有提成,但有时候觉得自己并不是个拜金主义者,偶尔有点小抱怨,但是总的是有则喜,无也不悲!你说呢?
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